REFAKATÇİ POLİTİKASI

Yeni Hayat Cerrahi Tıp Merkezi olarak, hastalarımızın tedavi sürecinde ihtiyaç duyabileceği destek ve motivasyonun önemli bir parçası olan refakatçi uygulamasını; hasta konforu, hastane düzeni ve sağlık standartları çerçevesinde yürütmekteyiz.

Refakatçilerin varlığı, hastalarımız için hem psikolojik destek hem de günlük ihtiyaçların karşılanması açısından önemli olmakla birlikte, belirli kurallara tabidir.

Refakatçi Hakkı ve Uygulama Koşulları

• Refakatçi gerekliliği, ilgili hekim tarafından hastanın tıbbi durumu değerlendirilerek belirlenir.
• Her hasta için en fazla 1 refakatçi kabul edilmektedir.
• Refakatçiler, belirlenen ziyaret saatleri dışında hasta odasında bulunabilir.
• Refakatçiler, hasta bakım süreçlerine müdahale etmemeli ve tedavi planı hakkında yorum yapmaktan kaçınmalıdır.
• Refakatçilerin 18 yaşından büyük olması gerekmektedir.

Refakatçiler İçin Sağlanan Hizmetler

• Hasta odalarında refakatçiler için özel yatak/koltuk alanı bulunmaktadır.
• Günlük yemek servisi sağlanmaktadır.
• Yastık, çarşaf, battaniye gibi temel ihtiyaçlar tıp merkezimiz tarafından temin edilir.
• Refakatçilere gerekli bilgilendirmeler hemşirelik hizmetleri tarafından düzenli olarak yapılır.
• Acil durumlarda hemşire çağrı sistemi ile sağlık personeline hızlıca ulaşım sağlanır.

Hasta ve Refakatçiler İçin Genel Kurallar

Sayın Hastamız,

Amacımız, sizlerin en kısa sürede sağlığınıza kavuşarak günlük yaşamınıza dönmenizi sağlamaktır. Bu süreçte hem tedavinizin sağlıklı ilerlemesi hem de tıp merkezi düzeninin korunması adına aşağıdaki kurallara uyulmasını önemle rica ederiz:

• Tıp merkezimize gelirken yanınızda pijama, terlik, yeterli iç çamaşırı, kâğıt havlu, peçete, bardak, kolonya, diş macunu ve diş fırçası bulundurunuz.
• Sağlıklı ve hijyenik bir ortamın korunması amacıyla dışarıdan yiyecek getirilmemelidir.
• Günlük ihtiyaçlarınız için yardımcı personel sabah ve akşam olmak üzere odanızı ziyaret edecektir.
• Hasta odalarında bulunan elektrikli yatak, klima ve benzeri cihazları kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanınız.
• Hasta odalarında elektrikli ısıtıcı ve ocak kullanılması yasaktır.
• Kişisel atıklarınızı çöp kutularına atınız; balkon ve pencerelerden dışarı atmayınız.
• Tıp merkezimiz içerisinde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır. Bu kurala uymayanlar hakkında yasal işlem uygulanacaktır.
• Tedavi ve bakım hizmetlerinin aksamaması için servis hemşiresinden izinsiz servis dışına çıkılmamalıdır.
• Refakatçiler, dinlenme amacıyla hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını ve servislerdeki uygun alanları kullanabilir.
• Dini vecibelerinizi yerine getirebilmeniz için tıp merkezimizde mescit bulunmaktadır.
• Hasta ve refakatçiler, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.
• Kadın servisinde erkek refakatçi kalmasına izin verilmemektedir.